„Concierges haben immer noch ein Standing“: Das sagt Raffaele Sorrentino, Geschäftsführer der RAS Service Group. Der mehrfach als bester Concierge der Welt ausgezeichnete Unternehmer spricht im IMMOBILÉROS-Podcast unter anderem über Concierges und deren Zukunft. Und wir klären, welche Vorteile ein Concierge-Service für eine Büroimmobilie offeriert. Denn: „Die Bürobranche will sich hotelisieren.“ Und Raffaele Sorrentino setzt genau das mit seiner RAS Service Group auch um. Spannende Themen für einen spannenden Podcast.
Über höhere Mieten durch Service, anderes Facility Management und Weltmeistertitel
Darum geht es im neuen Podcast:
Raffaele Sorrentino erklärt, welchen Mehrwert er mit seiner RAS Service Group für Residenzen, Seniorenwohnen und Büros bringt. Wir sprechen über eine Studie, laut der ein Concierge-Service bis zu zwei Euro pro Quadratmeter mehr Miete rechtfertigt. Und über seinen Bedarf an Luxus, Standorte wie Karlsruhe und Mannheim sowie über die neue Kombination Hausmeister-Concierge.
Er sagt so schöne Sätze wie „Der Concierge ist ein Loyalisierer.“ Oder: „Als Concierge müssen Sie heute mehr wissen als Google, Instagram und Facebook.“ Ein bisschen Lebensgeschichte muss auch sein. Diese will der Italiener 2025 gar in einem Buch verewigen. Darin wird es auch darum gehen, wie der in Finanzschwierigkeiten steckende Vater Raffaele Sorrentino erst auf die Tabakplantage und dann in die Hotellerie brachte, wo er überall arbeitete. Und natürlich berichtet er über seinen Weltmeistertitel – allerdings in aller Bescheidenheit. Kurzum: etwas anders, sehr individuell und ganz Gentleman: Raffaele Sorrentino.
Wir wünschen spannende Unterhaltung!
Nehmen Sie die Pandemie. Die Bürohäuser waren leer. Aber die Betreiber haben uns mehr gebraucht als je zuvor. Denn die Post kommt trotzdem. Und aus Hygienegründen müssen sie auch mal das Wasser laufen lassen. Man kann sein Büro nicht einfach so geschlossen halten. Wir Concierges verändern in Krisenzeiten also unsere Aufgabenfelder und spielen mehr eine Sicherheitsrolle.
Raffaele Sorrentino im IMMOBILÉROS-Podcast
Raffaele Sorrentino und seine RAS Service Group
Der 1963 im italienischen Neapel geborene Raffaele Sorrentino startete seine berufliche Karriere bereits mit 15 als Hotelpage im Grand Hotel Villa d´Este am Comer See. Danach war er in zahlreichen 5-Sterne-Hotellerien von Paris bis San Francisco tätig. Ab 1998 war er Chef Concierge im Hotel Adlon Berlin. Insgesamt drei Mal wurde er von der American Hospitality Academy als „bester Concierge der Welt“ ausgezeichnet.
2009 gründete er gemeinsam mit Sabine Sorrentino das Unternehmen RAS. Das Unternehmen ist heute der größte deutsche Anbieter professioneller und maßgeschneiderter Concierge-Dienstleistungen. Inzwischen geht das Leistungsspektrum der RAS Service Group über klassische Concierge-Services im Wohn- und Gewerbebereich weit hinaus.
Denn RAS vereint mittlerweile Servicekompetenz, Branchenexpertise und Immobilien-Know-how mit einem breiten und gleichzeitig zielgruppenspezifischen Produktportfolio. So hat sich das Unternehmen vom Concierge-Dienstleister zum ganzheitlichen Berater und Partner für Immobilienprojekte in den Bereichen Wohnen und Büro weiterentwickelt und verfügt über ein leistungsstarkes Netzwerk an Projektentwicklern, Investoren und Vertriebspartnern.